På Körkort Partner tycker vi att du ska veta exakt vad du kan förvänta dig av oss. Denna garanti beskriver de löften vi ger till varje kund. Den ska läsas tillsammans med våra användarvillkor och vår leverans- och återbetalningspolicy.

1. Vad vi garanterar

Vi kan inte garantera provresultat eller att ditt körkort beviljas, eftersom det beror på din egen prestation och på beslut som fattas av Trafikverket och Transportstyrelsen. Det vi kan garantera är kvaliteten, ärligheten och pålitligheten i vår service. Detta är våra löften till dig.

2. Snabbt svar

Alla meddelanden du skickar till oss via e-post, telefon eller chatt besvaras inom [24 timmar], alla dagar i veckan. Efter din konsultation och betalning kontaktar din personliga agent dig inom 1–2 arbetsdagar för att påbörja processen.

3. Tydliga priser

Du får en tydlig skriftlig offert innan du betalar något. Det pris du godkänner är det pris du betalar, utan dolda avgifter. Officiella avgifter till Transportstyrelsen och Trafikverket förklaras alltid i förväg.

4. Certifierade trafikskolor

Vi samarbetar endast med certifierade trafikskolor och erfarna lärare. Om du av någon anledning inte är nöjd med din lärare eller skola matchar vi dig med en ny utan extra kostnad.

5. Rätt dokument från början

Våra agenter går igenom alla dina dokument innan din ansökan om körkortstillstånd skickas in. Om din ansökan försenas på grund av ett misstag från vår sida rättar vi det omedelbart och ger dig [en gratis lektion / en rabatt på X kr] som kompensation.

6. Flexibla tider

Lektioner och utbildningstillfällen kan bokas om utan kostnad om du meddelar oss minst [24] timmar i förväg. Vi bokar lektioner och prov efter ditt arbete, dina studier och din vardag.

7. Stöd om du blir underkänd

Om du inte klarar ett prov lämnar vi dig inte ensam. Vi går igenom resultatet med dig, ordnar extra lektioner vid behov och hjälper dig att boka ett nytt prov så snart som möjligt. Avgifter för omprov betalas till Trafikverket.

8. Återbetalning av outnyttjade tjänster

Om du vill avbryta kan du göra det när som helst, och outnyttjade lektioner och tjänster återbetalas enligt vår leverans- och återbetalningspolicy. Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller alltid.

9. Om vi inte håller vårt löfte

Om du anser att vi inte har hållit något av dessa löften, kontakta oss på [email protected]. Vi utreder saken, svarar inom [5] arbetsdagar och rättar till det. Denna garanti gäller utöver dina rättigheter som konsument enligt svensk lag och begränsar dem inte.

10. Kontakta oss

Körkort Partner
Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]